Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между ООО «Сах.ком» ОГРН 1046500642264 (далее именуемое - newSakhcom.ru), и пользователем сети Интернет (далее – Пользователь) по использованию Портала RentSakhcom.ru

Перед использованием Портала Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Пользовательским Соглашением и в случае согласия присоединиться к нему путем заполнения формы бронирования и проставления отметки о согласии с условиями. Такие действия являются принятием (акцептом) оферты Пользователем, а равно, согласия с положениями Пользовательского соглашения.

Присоединяясь к настоящему Пользовательскому Соглашению, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями, в том числе, в части предоставления согласия ООО «Сах.ком» обработку персональных данных Пользователя на условиях Политики информационной безопасности (https://newsakh.com/rules/security_politic.pdf) и настоящими Условиями.

Термины и определения

Портал – означает соответствующий интернет-сайт RentSakhcom.ru. Под Порталом в зависимости от контекста понимается также программное обеспечение интернет-сайта, дизайн (графическое оформление), База данных, любой раздел и подраздел, а также информация, размещенная на Портале. Целью Портала является обеспечение электронного доступа Пользователей интернет-сайта ко всем видам предлагаемых оказываемых услуг (выполняемых работ) портала для их приобретения, произведения записи на оказание услуг (выполнение работ), их оплаты и др.

newSakhcom.ru – лицо, которому принадлежат все соответствующие исключительные имущественные права на Портал, включая права на доменное имя Портала, и осуществляющее его администрирование.

Пользователь – физическое лицо, прошедшее процедуру авторизации, имеющее свой Личный кабинет, приобретающее Услугу исключительно для личного использования посредством компьютерной сети Интернет через Портал RentSakhcom.ru. Для целей Пользовательского соглашения под Пользователем понимается также лицо, которое не прошло Процедуру авторизации, но осуществляет доступ к Порталу и/или использует и/или использовало.

Партнер – Пользователь, физическое лицо и индивидуальный предприниматель, прошедшее процедуру авторизации, имеющее свой Личный кабинет Партнера, Разместивший и оказывающий Услуги в сфере сдачи в аренду жилых и нежилых помещений посуточно, реализующий последние посредством Портала.

Личный кабинет Пользователя – специальный раздел Портала RentSakhcom.ru, который позволяет Пользователю, получать информацию о приобретенных Услугах Пользователем размещенных и оказываемых услугах Партнеров, отправлять информацию о заказе на электронную почту, отписаться от информационных рассылок, а также оставлять отзыв об оказанной Услуге.

Личный кабинет Партнера – специальный раздел Портала RentSakhcom.ru, который позволяет Партнеру размещать и редактировать информацию в объявлениях о краткосрочной посуточной аренде жилых объектов, следить за динамикой заказов, получать и оплачивать комиссии сервиса, просматривать статистику, изменять контактные данные и отвечать Пользователя на оставленные отзывы.

Личный счет – внутренняя система платежей newSakhcom.ru. Партнер, авторизуясь на Портале, сможет видеть баланс лицевого счета в Личном кабинете партнера.

Платежные системы – совокупность финансовых и нефинансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающие в себя программные, аппаратные и технические средства, обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между Пользователями и newSakhcom.ru.

Услуга – услуга в сфере бронирования и предоставления аренды жилья, оказываемая Партнером и реализуемая посредством Портала.

Код-идентификатор – уникальный код заказа забронированной Услуги, подтверждающий факт приобретения Услуги на Портале.

Отзыв – текстовая и фото информация об оказанной Услуге, размещаемая Пользователем на Портале в Личном кабинете, содержащая в себе оценку качества оказанной Партнером Услуги.

Информационная система – совокупность заложенного функционала и инструментов Партнера по созданию, управлению Услугами, заказами Пользователя в Личном кабинете партнера.

Любые термины и понятия, использующиеся в Соглашении и не нашедшие отражения в разделе Термины и определения, будут толковаться в соответствии со смыслом, вытекающим из текста Пользовательского соглашения. В случае возникновения любых разногласий относительно толкования термина и/или понятия, используемого в Пользовательском соглашении, применяться будет то толкование, которое будет определено Администрацией Портала.

  1. Предмет Пользовательского Соглашения

    1. newSakhcom.ru предлагает Пользователю использовать сервисы Портала, включая средства онлайн размещения предложения аренды жилья, а также бронирования Услуги, на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее – Соглашение). Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 2.6 Соглашения.
    2. Настоящее Соглашение может быть изменено newSakhcom.ru в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на странице Портала https://кent.ыakh.com/order/agreement, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
    3. Используя Портал, Пользователь также соглашается с Пользовательским соглашением (https://newsakh.com/rules/), Политикой информационной безопасности (https://newsakh.com/rules/security_politic.pdf) в полном объеме, без всяких оговорок и исключений, а также выражает согласие на обработку своих персональных данных.
    4. newSakhcom.ru обязуется не разглашать персональную информацию о Пользователе, полученную в ходе оказания Услуги, за исключением следующих случаев:
      1. При оказании услуги в объеме, необходимом для надлежащего оказания Услуги;
      2. По требованию органов и лиц, уполномоченных запрашивать и получать такую информацию;
      3. В иных случаях при наличии разрешения Пользователя.
    5. Для того чтобы воспользоваться отдельными функциями Портала Пользователю необходимо пройти процедуру авторизации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись с доступом в раздел Портала «Личный кабинет».
  2. Авторизация на портале, права и обязанности

    1. Портал RentSakhcom.ru является единой информационной системой, которая предлагает пользователям широкие возможности для поиска и приобретения Услуг посуточной аренды жилья, реализуемых Партнерами посредством Портала.
    2. Правоотношения по оказанию услуг возникают непосредственно между Партнером и Пользователем. newSakhcom.ru не является стороной сделки по оказанию услуг Партнера Пользователю.
    3. Оформление заказа осуществляется Пользователем на условиях, указанных на Портале, и является подтверждением согласия Пользователя с существенными условиями Услуг и правилами их оказания.
    4. Пользователь соглашается с тем, что Услуга предоставляется исключительно для личного использования, для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
    5. Пользователь самостоятельно оформляет заказ на оказание Услуги на Портале посредством специальной страницы бронирования Услуг.
    6. Пользователь соглашается пройти процедуру авторизации по номеру телефона на Портале заполнив форму авторизации и выразив согласие с условиями Соглашения путем подтверждения пункта «Я принимаю условия Пользовательского соглашения» обязуясь предоставить полную и достоверную информацию о себе в пределах, необходимых для предоставления Услуги, и следить за актуальностью и достоверностью указанной информации, в том числе для дальнейшего использования Личного кабинета на Портале.
    7. Пользователь обязуется предоставить исключительно свой номер телефона. Если Пользователь предоставляет неверную/некорректную информацию или у newSakhcom.ru есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, newSakhcom.ru имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов Портала (либо их отдельных функций).
    8. По завершении процесса авторизации Пользователь получает доступ в Личный кабинет.
    9. Пользователь вправе иметь только один профиль (Личный кабинет) в системе Портала rentsakhcom.ru («запрет создания множества профилей»). Создание нескольких профилей для получения выгоды путем введения в заблуждение является нарушением настоящих Правил и может привести к немедленной блокировке всех профилей Участника, а также к невозможности применения всех указанных/использованных номеров телефонов/электронных адресов такого Участника в системе Портала дальнейшем.
    10. Пользователь несет ответственность за безопасность своих персональных данных, а также за все, что будет сделано на Портале под такими персональными данными.
    11. Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить newSakhcom.ru о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа со своими персональными данными и/или о любом нарушении безопасности.
    12. Пользователь осведомлен и согласен с подробными условиями, указанными на странице оказываемой услуги.
    13. Пользователь несет все риски, связанные с предоставлением недостаточной и (или) недостоверной информации.
    14. Пользователь подтверждает, что осведомлен и согласен с тем, что Партнеры имеют право отказать в оказании услуги:
      1. в случае инициации Пользователем процедуры отказа от Услуги;
      2. в случае если Пользователь предоставляет неверные данные о заказе, в частности номер заказа (идентификатор) заказанной Услуги;
      3. в случае повторной попытки получить услугу по уже предъявленному номеру заказа (идентификатору);
      4. в иных случаях, предусмотренных законодательством и правилами соответствующей площадки проведения события о пребывании и обслуживании граждан.
    15. Портал вправе устанавливать наценку или скидку на любую Услугу с указанием размера такой наценки (скидки).
    16. Пользователь соглашается с тем, что Портал оставляет за собой право приостановить или прекратить предоставление Услуг в любое время без предварительного уведомления Пользователя. Прекращение или приостановление предоставления Услуг может быть произведено в том числе, но не ограничиваясь, в связи с нарушением Пользователем настоящих Условий и/или обстоятельствами технического характера, такими как сбои работы Портала (RentSakhcom.ru), сбои в работе Платежных систем.
    17. При изъявлении желания отказаться от приобретенной Услуги, Пользователю необходимо не менее чем за 24 часа до момента наступления времени оказания Услуги, отменить заказ в Личном кабинете.
      1. в случае неоказания/ненадлежащего оказания Услуги Партнерами в течении 24 часов с момента наступления времени оказания Услуги, сообщить об этом newSakhcom.ru, путем направления уведомления на электронную почту: rentsakhcom.ru либо по телефону +7 (4242) 511-090 с указанием ФИО клиента и номера заказа, подтверждающих бронирование Услуги.
    18. Для получения доступа к размещению Услуги, Пользователь должен авторизоваться под своим логином и паролем newSakhcom.ru. По завершении авторизации и размещении первой Услуги, пользователь получает доступ в Личный кабинет Партнера и становится Партнером.
    19. Партнер, разместивший информацию Услуги об аренде жилого помещения обязан:
      1. следить за актуальным расписанием предлагаемого к аренде жилья посредством Личного кабинета партнера и включения или отключения дат бронирования в календаре объявления, либо указания бронирования жилья путем создания заказа в Личном кабинете партнера.
      2. в течении 12 часов с момента получения уведомления о новом заказе Услуги, но не позже соответствующей даты и времени заезда, связаться с Пользователем и подтвердить бронирование Услуги.
      3. по просьбе Пользователя или в случае наступления обстоятельств мешающих предоставить арендуемое жилье, предложить альтернативные даты размещения, либо отменить заказ с обязательным указанием причины отмены.
  3. Комиссия портала по соглашению

    1. Комиссии портала оплачиваются Партнером за каждый фактически завершенный заказ на бронирование Услуги на «RentSakhcom.ru». Размер вознаграждения рассчитывается автоматически в размере 5% за завершенные заказы и 5% за заказы отмененные «По вине партнера» от общей стоимости проживания.
    2. Комиссии портала оплачиваются Пользователем путем списания или оплаты с Личного счета до 10 числа текущего месяца, следующего за отчетным периодом, в т.ч. с использованием действующей системы личного лицевого счета newSakhcom.ru. Датой формирования вознаграждения считается 1 число каждого месяца следующего за отчетным периодом.
    3. Комиссия портала является вознаграждением newSakhcom.ru за предоставленное право использования информационной системы «RentSakhcom.ru» и не зависит от иных производимых между Пользователем и Партнером расчетов в рамках собственного договора аренды, найма жилого помещения и т.п.
  4. Рассылка и уведомления

    1. Пользователь дает согласие на получение от Портала уведомлений в виде e-mail и sms рассылки на указанные при авторизации персональные данные, информации о заказе Услуги, информации о предстоящем событии по купленной Услуге, предложения и акции Партнеров и/или Портала, в том числе уведомления системного характера и рассылки связанные с работой Портала.
    2. Пользователь вправе отказаться от получения информационных рассылок в Личном кабинете, либо по ссылке в полученном письме рассылки. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки заказа, состоянии объявлений и их статуса, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем и Партнером.
  5. Использование и размещение информации на Портале

    1. Раздел «Отзывы» на Портале создан с целью повышения эффективности и качества обслуживания. Оставив отзыв, Пользователь помогает сформировать объективное мнение об организации, оказывающей услуги в сфере гостеприимства и предоставления посуточной аренды жилья, её сервисе и качестве оказанных услуг.
    2. На сервисе не размещаются заказные рецензии и скрытая реклама.
    3. Администрация Портала тщательно отслеживает, чтобы отзывы и оценки исходили от реальных пользователей услугами.
    4. Пользователь имеет возможность оставить отзыв с даты завершения Услуги.
    5. Партнеры имеют возможность обратной связи с Пользователями через раздел «Отзывы» в личном кабинете Портала.
    6. Портал содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
    7. При этом все содержание Портала охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.
    8. newSakhcom.ru принадлежит авторское право на использование содержания Портала (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на Портале, а также на сами исходные данные).
    9. Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Портала.
    10. Пользователь Сети обязуется использовать Портал только в законных целях.
    11. На Портале запрещено размещение информации, если таковая:
      1. Нарушает действующее законодательство РФ; (клевета, дискриминация, экстремизм и др. запрещенное законом)
      2. Содержит ненормативную лексику;
      3. Содержит Спам;
      4. Содержит рекламу, ссылки на сторонние ресурсы, компании;
      5. Содержит призыв к противозаконным действиям;
      6. Содержит порнографические материалы или иные оскорбляющие нравственность материалы.
    12. В случае обнаружения Отзывов, нарушающих положения настоящего Пользовательского соглашения, Политики информационной безопасности, положения о персональных данных, а также законодательства Российской Федерации, Специалисты Портала оставляют за собой право удалить такие Отзывы. При этом номера телефонов, с которых были оставлены подобные отзывы блокируются без возможности оставления отзывов в дальнейшем.
    13. newSakhcom.ru оставляет за собой право отказать в размещении, удалить любую информацию, размещенную Пользователем на Портале без объяснения причин.
    14. Любые рекомендации, предложенные Пользователю при помощи технических средств Портала, являются лишь предположением об интересах Пользователя, сделанным на основании поставленных Пользователем оценок, предоставленных ему Услуг, с использованием математических методов, положенных в основу расчета предпочтений Пользователя. Данные рекомендации могут не соответствовать действительным предпочтениям Пользователя, не отвечать его эстетическому вкусу. Администрация Портала не несёт ответственности за несоответствие предлагаемых рекомендаций действительным предпочтениям Пользователя.
  6. Ответственность

    1. Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что newSakhcom.ru. не несёт ответственность за качество предоставляемых услуг, а также за сбои в работе платежных систем. Sakh.сom не является стороной договора по оказанию услуг Партнера Пользователю. Sakh.сom не несёт ответственность за неисполнение/ ненадлежащее исполнение обязательств по договору оказания услуг.
    2. Пользователь и Партнер используют Портал на свой собственный риск. newSakhcom.ru не несёт ответственности, в том числе за соответствие сервисов целям Пользователя.
    3. newSakhcom.ru не гарантирует, что функционирование Портала будет осуществляться непрерывно, быстро, без ошибок.
    4. newSakhcom.ru не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие использования Пользователем Портала или отдельных его сервисов.
    5. Пользователь и Партнер несет полную ответственность за любое нарушение настоящего Соглашения, а также за все последствия таких нарушений (включая ущерб и убытки) в соответствии с положениями настоящего Соглашения и законодательства Российской Федерации.
  7. Конфиденциальность

    1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ и Положением о защите персональных данных.
    2. При авторизации/оформлении заказа на Портале Пользователь предоставляет следующие данные: имя, адрес электронной почты и/или номер контактного телефона.
    3. В целях исполнения настоящего Пользовательского соглашения newSakhcom.ru развивает, оптимизирует и внедряет новый функционал Портала (включая продукты информационного, рекламного, развлекательного и иного характера), в т.ч. с участием аффилированных лиц и/или партнеров. Для обеспечения реализации указанных целей, а также в целях информирования Пользователей о своих услугах, продвижения newSakhcom.ru товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, Получения Пользователем персонализированной (таргетированной) рекламы, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, реализации Услуги Пользователям, проведения розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя и качества услуг, оказываемых Партнерами, проверки, исследования и анализа таких данных Пользователь при авторизации/оформлении заказа соглашается и поручает newSakhcom.ru осуществлять с соблюдением применимого законодательства обработку данных, в т.ч. результатов автоматизированной обработки таких данных в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов, их передачу аффилированным лицам и/или Партнерам во исполнение такого поручения на обработку, а также осуществлять сбор (получение) данных Пользователя и иных связанных с Пользователем данных от аффилированных лиц и/или партнеров.
    4. newSakhcom.ru имеет право распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Портала.
    5. Под данными, связанными с Пользователем, понимается информация о технических средствах (устройствах) и способах технологического взаимодействия с сервисом newSakhcom.ru и/или сервисами аффилированных лиц и/или партнеров (в т. ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере и иное), об активности Пользователя, а также иные данные, получаемые указанными способами.
    6. Под обработкой данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, передача аффилированным лицам и/или Партнерам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
    7. Пользователь и Партнер вправе осуществить отзыв согласия на обработку персональных данных путем направления соответствующего письменного заявления с просьбой прекратить обслуживание его аккаунта по адресу: rentsakhcom.ru
    8. newSakhcom.ru вправе использовать технологию «Сookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию, и newSakhcom.ru вправе передавать информацию о «Сookies» Партнерам и третьим лицам, имеющим заключенные с договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений.
    9. newSakhcom.ru получает информацию об ip-адресе посетителя Портала RentSakhcom.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
    10. newSakhcom.ru не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Портале в общедоступной форме.
    11. Документ по защите персональных данных: https://newsakh.com/rules/security_politic.pdf
  8. Заключительные положения

    1. Настоящее Соглашение регулируется нормами действующего законодательства РФ.
    2. Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего законодательства РФ.
    3. Ввиду безвозмездности условий настоящего соглашения нормы о защите прав потребителей не могут быть применимы к отношениям между Пользователем и newSakhcom.ru
    4. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и newSakhcom.ru агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.